ご利用ガイド

配送・送料について

宅急便（佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便）

ポスト投函（ヤマト運輸、日本郵便）

※郵便ポストに投函できるサイズの場合はこちらの配送方法にてご対応させていただきます。

お支払い方法について

クレジットカード決済

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club

銀行振込み

三井住友銀行

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社ファンセンス（Fun Sense, Inc.）

運営統括責任者名

杉本龍児

住所

〒242-0006　神奈川県大和市南林間1-10-1 杉本ビル3F
※商品の返送先住所ではありません。

商品代金以外の料金の説明

銀行振込み手数料、送料

申込有効期限

ご注文確定日から原則として7日間とします。ご入金が確認できない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

交換・返品・返金

【1】輸送中の破損、商品の間違いや不足など、弊社都合による商品トラブルの場合は、送料無料にて交換・返品・返金対応をさせていただきます。

【2】未使用・未開封の商品で、間違った商品を買ってしまったなど、お客様都合による商品トラブルの場合は、往復分の送料をご負担いただくことで交換・返品・返金対応をさせていただきます。

【3】使用・開封済みの商品で、思っていた商品と異なるなど、お客様都合による商品トラブルの場合は、商品代金の50％を返金させていただきます。

【4】商品のすり替えや盗難、第三者による故意の商品破壊、原因不明のトラブルなど、弊社都合でもお客様都合でもない商品トラブルの場合は対応を善処いたしますが、交換・返品・返金対応ができない場合があります。このような対応となる理由は、私たちが商品をお送りした後の商品管理に関して責任を持てないためです。メーカーから仕入れた時点で問題があった可能性、私たちの商品手配に問題があった可能性、配送業者の輸送に問題があった可能性、お客様の商品管理に問題があった可能性で原因を特定できない場合にこの対応となります。

いずれの場合も到着後30日間以内にメール又は電話にてご連絡いただいた商品を交換・返品・返金の対象とさせていただきます。

販売数量

基本的には制限はございませんが、ご注文いただいた商品が在庫数を上回る場合は、メールまたは電話にてご連絡いたします。商品によってはご購入頂ける最大数量が定められている可能性もございます。

引渡し時期

ご注文完了後（お支払いの確認ができた後）、1〜3日程度で商品をお届けいたします。
翌日（1日）の配送エリア・・・東北、関東、信越、北陸、中部、関西
翌々日（2日）の配送エリア・・・中国、四国、九州
それ以上（3日〜）の配送エリア・・・沖縄、離島、一部地域
交通事情や天候等の理由により、上記以上に配送に時間がかかる場合があります。

お支払い期限

クレジットカード：注文時に完了
銀行振込み：ご注文確定後、金融機関の7営業日以内

返品期限

商品到着後30日以内に弊社までご連絡ください。それ以降の返品・交換に関しましては、原則的には応じかねます。

返品送料

お客様都合による返品・交換の場合はお客様負担とさせていただきます。弊社都合による返品・交換の場合は当店が全額を負担いたします。

資格・免許

「製造物責任法（PL法）に基づく表記」

【1】ご購入者様の不注意による事故や損害、説明書をよく読まなかったことで生じた事故や損害、本来の用途とは異なる使用方法で使用した事による事故や損害などが発生した場合は、弊社では一切の責任を負いかねます。

【2】商品によっては小さい形状のものもございます。小さなお子様が誤って飲み込まないよう、手の届かない場所に保管してください。

サービス名

ワイキキコーヒー

電話番号

046-216-9600

公開メールアドレス

info@waikiki-coffee.com

ホームページアドレス

https://waikiki-coffee.com